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Überprüfung von Northwest Community Healthcare

Lassen Sie sich von diesem Krankenhaus nicht verso...

Lassen Sie sich von diesem Krankenhaus nicht versorgen, insbesondere wenn Sie finanzielle Schwierigkeiten haben. Die medizinische Versorgung war nichts Außergewöhnliches, und die Verwaltung, insbesondere die Abrechnungsabteilung, ist nicht in der Lage, Patienten zu unterstützen.

Die Abteilung für finanzielle Unterstützung ist völlig inkompetent und schrecklich mit dem Kundenservice. Ich wurde mehrmals aufgelegt, mir wurde gesagt, dass meine Anrufe zurückgegeben werden, und ich sprach persönlich mit einer "Beraterin" namens Cathleen Freels für eine sehr einfache Anfrage, und sie sollte sich mit mir in Verbindung setzen, und ich habe es nie gehört zurück. Sie tat einfach so, als wären die Bedenken, die ich ihr brachte, nicht ihr Problem.

Ich rief an, um nachzufragen, und telefonierte mit mehreren Personen, die versuchten, mein Problem zu lösen. Sie versuchten, mich auf die Abrechnung zu verweisen, und erklärten dann, sie würden mich zurückrufen. Nie wieder gehört.

Meine erste Interaktion wurde nie dokumentiert - völlig unprofessionell und praktisch für sie - aus diesem Grund bat ich um ein Gespräch mit einem Vorgesetzten. Noch nie von ihnen gehört. Dieser Ort will nicht mit dir arbeiten. Sie wollen nur, dass Sie unverschämte Gebühren zahlen.

Ich werde mein Bestes tun, um jemanden vom gesamten NCH-System fernzuhalten und weiterhin zu werben, wie schrecklich sein System ist. Gehen Sie stattdessen zum Lutheran General Hospital.

Bearbeiten: Das Hinzufügen der Telefonnummer / E-Mail-Adresse, die sie in ihrer Antwort auf Bewertungen angeben, ist ebenfalls Zeitverschwendung. Ich habe mich gemeldet, bevor ich hier eine Antwort erhalten habe, und habe immer noch keine Antwort erhalten. Dies gibt ihnen den Anschein, in den Kundenservice investiert zu sein, ohne ihn sichern zu müssen.

Bearbeiten Nr. 2: Anstatt sich an Patienten zu wenden und mit ihnen zu arbeiten, sendet die Finanzhilfeabteilung Ihre Rechnung einfach an Sammlungen, unabhängig davon, wie viele Versuche ein Patient unternimmt, eine angemessene Zahlungsmethode zu finden. Es ist völlig unethisch, Patienten in Sammlungen zu schicken, die versucht haben, mit der Abrechnungsabteilung zusammenzuarbeiten. Auch hier besteht kein Interesse daran, Patienten zu helfen.

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