Itsy Bitsy

Überprüfung von The Neat Company

Mein NeatDesk-Scannermodell, das ich gerade gekauf...

Mein NeatDesk-Scannermodell, das ich gerade gekauft habe [ND-1000], wurde auf w nicht erkannt. Mein MacBook läuft mit High Sierra.

Ich rief den Kundensupport an und wurde von Butch unterstützt. Nachdem er bestätigt hatte, dass ich alles getan hatte, was ich tun konnte, gab ich ihm mit Zoho Fernzugriff auf meinen Computer und sah zu, wie er den entsprechenden Treiber [oder wie auch immer er heißt] installiert hatte. Der Scanner wurde erkannt und es hat funktioniert! Er kalibrierte auch den Kontrast, um sich zu meiner Zufriedenheit zu zeigen, da die leeren Teile meines Papiers grau statt weiß scannten. Er bemerkte auch, dass ich einen [teureren] Geschäftsplan anstelle des persönlichen [billigeren] hatte und schlug vor, mein Abonnement zu wechseln, weil ich nur nach persönlichem Gebrauch scanne. Butch war sehr professionell, höflich und effizient! Ich schätze seine Liebe zum Detail. Ich bin äußerst zufrieden mit dem Kundenservice, den ich erhalten habe, und empfehle ihre Produkte / Dienstleistungen aufgrund dieser Erfahrung sehr =)

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