sharon holroyd

Überprüfung von Lotus Diamond Ltd

Hervorragender Kundenservice! Ich brauchte vor kur...

Hervorragender Kundenservice! Ich brauchte vor kurzem sehr kurzfristig einen Ehering, weil mich ein anderer Juwelier in weniger als zwei Wochen bis zu meiner Hochzeit im Stich ließ.

Ich war über Nacht in Chester, um zu arbeiten, und ging am nächsten Abend. Ich ging in den Laden, nachdem ich an vielen anderen Juwelieren vorbeigegangen war, die nichts Aufregendes in ihren Fenstern zu bieten hatten. Ich fand schnell ein Ehering, das dem Design, das ich ursprünglich bei einem anderen Juwelier gewählt hatte, sehr ähnlich war, aber es war in Weißgold und ich brauchte es in Platin.

Mesut, der Geschäftsleiter, versicherte mir, dass er es innerhalb von 24 Stunden vor Ort im Geschäft in Platin zurücksetzen lassen könnte, damit ich es am nächsten Tag abholen kann. Nachdem ich einige Male zuvor enttäuscht worden war und so wenig Raum für Fehler hatte, war ich ein wenig skeptisch, aber ich hätte es nicht sein müssen. Sicher genug, ich bekam am nächsten Tag um 15 Uhr einen Anruf, um zu sagen, dass es zur Abholung bereit war. Ich war jedoch sehr spät dran und konnte nicht entkommen, bevor der Laden am Freitagabend geschlossen wurde. Zum Glück hatten wir das erwartet und Mesut arrangierte, bis 18.30 Uhr auf mich zu warten, damit ich an diesem Abend meinen Ring hatte, anstatt eine weitere Nacht in einem Hotel verbringen zu müssen!.

Ich war absolut erstaunt über diesen hohen Kundenservice. Alle Angestellten waren so freundlich und zuvorkommend und gingen weit über das hinaus, was man normalerweise erwarten würde! Mein Ring ist wunderschön und genau so, wie ich es mir erhofft hatte, und was noch wichtiger ist, er war rechtzeitig für meinen Hochzeitstag fertig! Der Preis war auch etwas niedriger als das, was ich ursprünglich woanders bezahlt hatte.

Ich kann Lotus Diamond nur empfehlen! Danke Mesut!

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