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Überprüfung von Energiewacht Assen

Schlechte Kommunikation. Aufgrund eines technische...

Schlechte Kommunikation. Aufgrund eines technischen Problems, das ich sie angerufen habe, heißt es, ich würde 15 Minuten vor dem Kommen eines Technikers angerufen. OK, dann habe ich genug Zeit, um nach Hause zu kommen, weil ich beim ersten Anruf nicht zu Hause war. Dann, 6 Minuten später, riefen sie mich an und sagten, jemand sei bereits vor meinem Haus. Aber ich habe diesen Anruf nicht erwartet und nicht gehört (in meiner Tasche), aber selbst wenn ich diesen Anruf angenommen habe, wie kann ich sofort zu Hause sein?

Ich rufe sie wieder an, unhöfliche Empfangsdame, die ich erhalten habe, und die Telefonleitung war nicht in Ordnung. Ich rufe sie noch einmal an, jetzt sagen sie, dass am nächsten Tag ein Termin vereinbart werden muss. Auf meine Bitte, mir lange vorher eine SMS zu schicken, damit ich Zeit habe, mich vorzubereiten, sagen sie, dass sie das nicht auf unhöfliche Weise tun können.

Nicht empfohlener Service von Energiewacht, jetzt verstehe ich, warum sie schlechte Bewertungen haben.

PS: Ich habe versucht, sie noch einmal anzurufen, um nach dem Termin zu fragen. Nach 10 Minuten Wartezeit sagte die Rezeptionistin, dass der Techniker 10 Mal versucht habe, mich anzurufen, und es verpasst habe. Ist es schwer zu verstehen? Wenn sie akzeptiert hätten, mir eine SMS zu senden, hätten sie dieses Problem nie, da Anrufe nicht gleichzeitig erfolgen können. Was für eine dumme Entscheidung sie haben

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