Annie Jennelle

Überprüfung von Bill cole automall

Update: Lee Cole hat mich direkt kontaktiert und k...

Update: Lee Cole hat mich direkt kontaktiert und konnte helfen, die Probleme zu lösen. Endlich habe ich den zweiten Schlüssel bekommen. Meine Registrierung kam 4 Tage vor Ablauf meiner Tags an. Was schwer zu bewältigen war, da ich Vollzeit arbeite und nur einen Samstag hatte, um einen Besichtigungstermin zu bekommen. Ich konnte an einem anderen Samstag zu Cole s zurückkehren, um eine Front-Tag-Halterung anbringen zu lassen, da ich zwei Tags für das Auto anstelle von einem brauchte. Die Werkstatt konnte es schnell anbringen, aber es brauchte einen weiteren Samstag, um dies zu erledigen. Ich weiß die Bemühungen zu schätzen, die unternommen wurden, um meine Probleme zu beheben, aber ich wünschte, es hätte nicht nötig sein, eine Bewertung zu schreiben, um eine Antwort zu erhalten.

Ich kann ehrlich sagen, dass ich es bereue, mit Bill Cole für meinen letzten Fahrzeugkauf zusammengearbeitet zu haben. Ich habe viele Male angerufen und getextet und über das Personal an der Rezeption Nachrichten an verschiedene Mitarbeiter gesendet. Keine Antwort. Ich warte seit Juni darauf, dass ein zweiter Schlüssel per Post in ihrem Büro eintrifft. Ich weiß, dass die Post langsam sein kann, aber zwei Monate - und keine Antwort vom Management. Ich habe auch auf meine Registrierung gewartet, damit ich mein Auto in VA überprüfen lassen kann. Bis heute noch nichts und auch keine Reaktion von den Mitarbeitern dieser Abteilung. Ich werde dort nicht wieder einkaufen und werde jeden ermutigen, den ich höre, dass er darüber nachdenkt, dorthin zu gehen, um woanders hinzugehen. Der Kundenservice scheint auf ihrem Radar sehr gering zu sein!

Übersetzt