Sara Van De Water

Überprüfung von Airbnb

Im März 2017 haben wir einen Familienurlaub in Cor...

Im März 2017 haben wir einen Familienurlaub in Corpus Christie, TX gebucht. Weniger als 2 Wochen vor unserer Reise erwachte ich zu einer E-Mail, dass unsere Reise abgesagt worden war. Die Gastgeberin für das Haus, das wir gebucht hatten (Olivia), teilte mir mit, dass der Eigentümer des Hauses das Haus verkauft hatte. Ich war offensichtlich sehr verärgert, da es keine Möglichkeit gibt, kurzfristig etwas anderes zu finden, das für 12 Gäste erschwinglich ist.
Ich rief Air BNB an und sprach mit Ray beim Kundendienst und erklärte unsere Situation. Ich sagte ihm, dass ich erwartet habe, dass das Unternehmen eine vergleichbare Unterkunft für uns findet und dass alle Unterschiede aufgrund der Last-Minute-Art der Stornierung von Air BNB gedeckt werden. Zu meiner großen Überraschung war Ray in der Lage, etwas Magie zu wirken und dies zu ermöglichen. Es war ein beträchtlicher Kostenunterschied, und sie konnten ihn für uns decken, und unsere Reise ist jetzt gerettet.
Vielen Dank an Air BNB, Sie haben einen Kunden fürs Leben nach heute.

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