Alan Robertson

Überprüfung von Masters of Beckenham

Mein schlechtestes Autokauferlebnis aller Zeiten! ...

Mein schlechtestes Autokauferlebnis aller Zeiten! Ich kann nicht unterschätzen, wie schockiert ich über den Kundenservice des Verkaufsleiters von Renault Beckhenham war. Unhöflich, abweisend und arrogant sind wahrscheinlich die besten, mit denen ich ihn beschreiben könnte. Ich wünschte, ich könnte mich an seinen Namen erinnern, aber ich kann mich nur daran erinnern, dass er der Verkaufsleiter war. Es dauerte 30 Minuten, bis wir gesehen wurden, nachdem wir den Verkaufsleiter fünf Minuten später endlich gesehen hatten, ging er für weitere 20 Minuten zur Toilette. Schließlich wurden wir von Nathan gesehen, der sehr nett war und uns die Informationen gab, die wir brauchten. Als wir gingen, sahen wir den Verkaufsleiter von einer Probefahrt mit einem anderen Kunden zurückkehren. Ich konnte meinen Augen ehrlich nicht trauen. Nachdem er ihm gesagt hatte, dass wir uns hinsetzen und darauf warten, dass er 20 Minuten lang von der Toilette zurückkommt, antwortete er, dass er sich mit einem wichtigen Kunden befassen müsse. Schockierend!!

Ich fand schließlich den zweitnächsten Händler in Enfield und war absolut zufrieden mit dem Kundenservice und dem Fahrzeug, das ich bei ihnen gekauft hatte. Vielleicht sollten sie ein oder zwei Lektionen von ihren Mithändlern lernen

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