Überprüfung von Auto Palace Praha k.s. (Mazda official distributor for CZ & SK) | DAS SCHLECHTESTE Auto-Service-Erlebnis in meinem L...

3 Jahre zuvor

DAS SCHLECHTESTE Auto-Service-Erlebnis in meinem L...

DAS SCHLECHTESTE Auto-Service-Erlebnis in meinem Leben! Ich brachte mein Auto (Mazda CX-3, das dort im Juli 2017 gekauft wurde) zum Mazda-Service, da es von einem Taxi auf die hintere Stoßstange gekracht wurde, erledigte alle Papiere und war zu 100% für das andere Auto verantwortlich. Ich bringe es zu Auto Palace, um es zusammen mit allen Papieren reparieren zu lassen, die sie benötigen, um von der Versicherungsgesellschaft bezahlt zu werden. Die erste Ausgabe beginnt, wenn sie mir sagen, dass ich ein Auto ersetzen kann, aber nur bis sie die Rechnung freigeben, und ich werde mein Auto nicht zurückbekommen, bis sie das Geld von der Versicherungsgesellschaft erhalten, was legal innerhalb von 14 Tagen nach dem erfolgen muss Rechnung wurde freigegeben. Nach heftigen Auseinandersetzungen und Drohungen mit Anwälten gelingt es mir, sie dazu zu bringen, mir kostenlos ein Demo-Auto anzubieten.
Sie hielten mein Auto 1 Woche lang gegen die 3 Tage, die mir gesagt wurden, und riefen mich dann an, um es abzuholen. Ich kam dort an, bat um Überprüfung des Autos und ... 1) Eine der 2 Halterungen, die den Stoßfänger halten, war immer noch kaputt und wurde nicht ersetzt. 2) Einer der Parksensoren wurde bis zur Beschädigung nicht ersetzt. 3) Der metallisch aussehende Schutz unter der Stoßstange war kaum angebracht und bewegte sich ringsum. 4) Die linke Kante des Stoßfängers hatte einen großen Farbtropfen.
Offensichtlich habe ich das Auto nicht zurückgenommen, meinen Anwalt angerufen und gebeten, mit dem Manager zu sprechen. Am Ende musste ich das Auto dort für weitere 3 Tage stehen lassen, mit dem Versprechen, dass sie es ordnungsgemäß reparieren werden. Für diese 3 Tage erhielt ich ein anderes Auto, das NICHT dem gleichen oder einem höheren Niveau meines Autos entsprach (wie es gesetzlich vorgeschrieben sein sollte) ). Schrecklicher Autoservice, geben Sie ihnen nicht Ihr Auto! Sie sind eine Reihe von Inkompetenten.

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