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Peter Barta

4 Jahre zuvor

Meine Mutter musste von einem Krankenhaus in eine ...

Meine Mutter musste von einem Krankenhaus in eine Reha-Einrichtung gebracht werden. Ich erhielt einen Anruf, dass SeniorCare nicht bereit war, sie zu transportieren, es sei denn, wir zahlten im Voraus einen Selbstbehalt. Ich erklärte, dass ich vor Gericht war und bat sie, mir eine Rechnung zu stellen. Sie wiederholten, dass sie sofort bezahlt werden müssten, sonst würden sie meine Mutter nicht in einen Krankenwagen setzen.

Die Erfahrung macht absolut deutlich, dass die Priorität des Unternehmens nicht die Patientenversorgung ist und dass seine Kundendienstfähigkeiten nicht vorhanden waren. Wenn Sie eine Alternative haben, verwenden Sie diese.

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