Melissa Petrie

Überprüfung von Arlington House of Cameras

Sehr enttäuscht vom Kundenservice. Ich rief Anfang...

Sehr enttäuscht vom Kundenservice. Ich rief Anfang der Woche an, um zu prüfen, ob ich meinen Sensor dort von einem Fachmann reinigen lassen konnte, und mir wurde gesagt, dass ich das könnte. Toll! Mir wurde gesagt, ich muss nur am Tag anrufen, um sicherzustellen, dass einer der beiden qualifizierten Mitarbeiter da ist. Kein Problem. Tag von, ich rufe an. Mir wurde gesagt, dass ja, eines der qualifizierten Mitarbeiter da ist und dort sein wird, bis sie schließen, Mittagspause von 3-4. Genial, ich sage, ich bin um 12 Uhr da. Sie sagen großartig. Also fahre ich eine ganze Stunde von dort, wo ich wohne, zu diesem Ort, nur um dorthin zu gelangen und dem Mitarbeiter zu sagen, dass er für diesen Tag abgereist ist. Mir wurde gesagt, ich hätte anrufen sollen. Entschuldigung? Ich habe angerufen. Wurde gesagt "Entschuldigung, die Zeitleisten stimmten nicht überein" Hu ??? Ich rief an, überprüfte und fuhr eine Stunde hinaus, um jemanden etwas tun zu lassen, was ich alleine nicht konnte, wenn ich ein sehr geschäftiges Leben mit Vollzeit-Uni und 2 Jobs lebe. Sie ließen es so aussehen, als wäre es meine Schuld und nicht ihre Inkompetenz. Am Ende kaufte ich ein Kit und machte es einfach selbst. Wäre online viel billiger gewesen, aber ich musste es an diesem Tag erledigen und war schon eine Stunde für nichts gefahren. Ja, ich werde nicht so bald zurückkehren und meine Kollegen auch nicht. Gib diesen Jungs nicht dein Geschäft.

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