Fernando Chon-Qui Überprüfung von Doubletree Guest Suites LbV
Ich zögere, diese Bewertung zu schreiben, als wäre...
Ich zögere, diese Bewertung zu schreiben, als wäre es nicht für das Personal, diese Bewertung wäre 1-2 Sterne.
Lassen Sie mich zunächst dem Hotelpersonal einen RIESIGEN Bravo anbieten. Aufmerksam, höflich, respektvoll, professionell und vor allem zusätzlich zu den Vorsichtsmaßnahmen von COVID-19. Solch unglaublicher Service von der Rezeption bis zum Gentleman am Pool. Bravo!
Nun zum Grundstück? Nicht wert die üppigen Kosten der Zimmer. Datiert und grenzwertig den Premium-Standortstatus nicht wert.
Die Bettwäsche scheint seit der Eröffnung des Hotels nicht mehr ersetzt worden zu sein. Steif und rau auf der Haut. Ihre Kissen fühlen sich an, als wären sie zu einer Kissenschlachtparty geschickt, zerstört, wieder zusammengenäht und dann gewaschen worden. (Siehe Bilder) Ernsthaft in Betracht gezogen, zu Walmart zu fahren und dort ein Kissen für 5,99 USD zu kaufen, wäre viel komfortabler gewesen. Ihre King-Size-Matratze fühlte sich an, als wären die Drähte herausgesprungen und versuchten, meinen Seitenkörper zu durchbohren.
Der Fernseher im Schlafzimmer funktioniert nicht. Wir konnten nur die Hilton-Anzeige bekommen. (Liebe Anna Kendrick, aber nicht wiederholt) Der DVD-Computer in der Lobby wird nach 2 Sekunden zurückgesetzt, sodass Sie die Filmsammlung nicht wirklich durchsuchen können. Handtücher sehen alt aus und einige von ihnen hatten Flecken. Poolhandtücher scheinen auf einem Flohmarkt gekauft und in eine industrielle Waschmaschine geworfen worden zu sein. (aka, auseinander fallen)
Die Liegestühle sind sehr unbequem. Der Mini-Kühlschrank im Zimmer hielt die Dinge nicht kühl.
Ich schreibe dies und weise auf die Dinge hin, die von der aktuellen globalen Situation nicht betroffen sein sollen. Dies sind Zimmer- / Pool-Annehmlichkeiten, die unabhängig von Einschränkungen gleich sind oder nicht.
Wenn dies vom GM im Double Tree gelesen wird, sollten Sie mit dem Eigentümer über die erforderlichen Upgrades des Bürgermeisters sprechen. Wenn dies von der Hilton-Gruppe gelesen wird, sollten Sie sich dieses Hotel ansehen. Meiner bescheidenen Meinung nach entspricht es nicht den Hilton-Standards.
Zuletzt möchte ich noch einmal wiederholen und Ben, Laura und Mohammed einen großen Gruß aussprechen. Ihre Gastfreundschaft war hervorragend, ihre Professionalität war außergewöhnlich und Ihre Fähigkeit, sich anzupassen und alle zu schützen, war inspirierend.
Ich würde nicht wieder hierher kommen, das ist sicher. Guter Service und gute Mitarbeiter sollten jedoch unabhängig von der Situation immer anerkannt werden.
Bemerkungen: