John Edwards

Überprüfung von Pearson Hyundai

Ich bin gerade in die Gegend gezogen und brauchte ...

Ich bin gerade in die Gegend gezogen und brauchte Service für ein Problem mit meinem Hyundai. Verwendete ihre Website, um einen Servicetermin zu vereinbaren, und die einzige verfügbare Zeit war an einem Samstag. Ich kam ein paar Minuten früher beim Händler an und checkte ein. Ich war etwas überrascht, als ich von einer Diagnosegebühr in Höhe von 1 Arbeitsstunde hörte, wenn mein Problem nicht durch die Garantie abgedeckt war. Dies ist das erste Mal, dass ich dies bei einem Hyundai-Händler erlebt habe. Seit 2009 fahre ich Hyundai-Fahrzeuge und hatte damals immer Dienste bei Hyundai-Händlern. Abgesehen von der Überraschung war der Serviceberater sehr professionell und erklärte den Prozess recht gut, um meine Erwartungen zu erfüllen. Der Showroom, der von der Kundenlounge aus sichtbar war, war riesig! Sie müssen mindestens eines von jedem Fahrzeug gehabt haben, das sie dort verkaufen.

Oh, das Problem wurde durch die Garantie abgedeckt, also keine Gebühr für die Diagnose - wie versprochen. Ich muss zurückkehren, um ein Teil ersetzen zu lassen, wenn es auf Lager ist.

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