Rolando A

Überprüfung von Vandergriff Hyundai

KÄUFER ACHTUNG !!! Meine Frau und ich haben 4 Tage...

KÄUFER ACHTUNG !!! Meine Frau und ich haben 4 Tage lang versucht, in diesem Autohaus zu arbeiten. Ich erkundigte mich nach einem Red 2019 Santa Fe SEL und Lily, eine Vertriebsmitarbeiterin, sagte, sie hätten einen auf ihrem Grundstück. Fuhr 2 Stunden an einem Samstag zum Händler, nur um herauszufinden, dass es noch nicht fertig war, weil es eine Gasabdeckung fehlte. Lily sagte, wenn wir jetzt den Papierkram erledigen, können sie das Teil bestellen und es in zwei Tagen installieren lassen. Hier beginnen die Dinge in einer Abwärtsspirale. Während unseres Kreditantrags fragt der Finanzdirektor meine Frau, ob sie eine Arbeitserlaubnis hat oder ob sie DACA-Empfängerin ist. Wir sagten ihm, dass sie eine US-Bürgerin ist, die hier in Texas geboren wurde. Er lachte darüber und entschuldigte sich nicht einmal bei ihr für seine Annahme. Er sagte nur, er solle ihm Kopien ihrer Sozialversicherungskarte schicken, die sie dem Antrag beifügen würden. Dann, nachdem wir alle Papierarbeiten erledigt hatten, sah ich, dass sie uns mit einem anderen Santa Fe von einem anderen Händler ködern und wechseln und versuchten, uns 2.000 Dollar mehr in Rechnung zu stellen, als auf ihrer Website aufgeführt war. Also habe ich am Montag den Manager Hector wegen des Wechsels konfrontiert und er sagte ja, sie müssten den SUV bei einem anderen Händler bestellen, weil sie mir den nicht verkaufen könnten, den sie hatten. Wir haben zwei Stunden darauf gewartet, dass sie unsere Unterlagen reparieren, und sie konnten uns nur einen Preis geben, der ein paar hundert Dollar über ihrem Online-Preis lag. Sie sagten, sie könnten es nicht mithalten, weil sie Geld verlieren würden und die Transportkosten bezahlen müssten. Also haben wir uns darauf festgelegt, weil wir nicht den ganzen Montag im Autohaus verbringen wollten und sie uns wissen ließen, wann unser SUV fertig sein würde. Es vergingen noch zwei Tage und immer noch kein Wort vom Händler, also wandte ich mich an Hector und er sagte, es sei bereit für mich, es abzuholen. Als ich beim Händler ankam, erzählte mir Hector von meinen Problemen, die uns eine Geschenkkarte im Wert von 200,00 USD schicken würden, die uns per Post zugesandt würde. Ein Monat verging und immer noch keine Geschenkkarte. Hector wandte sich an mich und fragte, ob ich eine Umfrage mit perfekten Antworten ausfüllen könne, damit wir bestehen könnten. Das war seltsam, weil das gesamte Autokauferlebnis nichts als ein Ärger war. Ich sagte ihm, ich hätte nie eine Umfrage oder die 200,00 $ erhalten. Hector sagte, er werde die 200,00 USD über das Kontobüro anfordern und die Umfrage erneut senden. Ein weiterer Monat verging und immer noch keine Umfrage oder Geschenkkarte. Also habe ich mich wieder an Hector gewandt und er sagte, weil ich die Umfrage nicht ausgefüllt habe, können sie die 200,00 USD nicht honorieren. Ich sagte ihm, dass ich nie eine Umfrage erhalten habe und sie sollten uns trotzdem die 200 US-Dollar für all den Ärger und die Mühe, die sie mir bereitet haben, und warum Frau durch. Er sagte, er würde sehen, was er tun kann, um sich anzupassen, hat aber seitdem nichts mehr von ihm gehört, und das war am 14. November 2018. Alles, was dieses Autohaus wirklich interessiert, ist, einen Verkauf zu tätigen und zu versuchen, Ihnen so viel wie möglich in Rechnung zu stellen versuchen, ehrliche Beziehungen zu Kunden aufzubauen.
Ich werde definitiv nie wieder zu diesem Händler zurückkehren und ich werde sicher alle wissen lassen, dass sie sich von allen Vandergriff-Händlern fernhalten sollen.

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