Mike Bledsoe

Überprüfung von WideOpenWest

Ich hatte einen anständigen Service für ~ 3 Jahre ...

Ich hatte einen anständigen Service für ~ 3 Jahre bei ihnen, die Verbindung war für mich größtenteils stabil, mit einem Ausfall hier oder da.

Allerdings bin ich kürzlich umgezogen und das Trennen des Dienstes mit ihnen war ein Albtraum. Ihre "Hotline" war rein maschinenbasiert ... Dies ist nicht unbedingt ein Problem, aber jede Aufforderung hat mich dazu gebracht, aufgelegt zu werden. Die Hotline war also im Wesentlichen nutzlos.

Ihre Website hat auch nicht geholfen, selbst nachdem ich mich in mein Konto eingeloggt hatte, gab es keine Möglichkeit, den Dienst zu trennen. Jetzt warte ich darauf, dass der allgemeine Kundendienst sich bei mir meldet (irgendwann in den nächsten 2 Tagen?) Und in der Zwischenzeit wird mir der Service in Rechnung gestellt.

2 Sterne für die anständigen Verbindungsgeschwindigkeiten im Laufe der Jahre, aber der relativ hohe Preis und der mangelnde Kundenservice schmerzen die Dinge wirklich.

Übersetzt