Kristie L.

Überprüfung von Victory Dealer Group/Petaluma ...

Das Entfernen eines Kennzeichenrahmens an einem Au...

Das Entfernen eines Kennzeichenrahmens an einem Auto, das zur Wartung kommt, und das Ersetzen durch einen für Ihr Autohaus ohne Erlaubnis des Kunden ist inakzeptabel, unethisch und unentschuldbar.

Ja, mir ist klar, dass ich einen Plattenrahmen für ein anderes Autohaus an meinem Auto hatte. Es war ein Autohaus in Arkansas, in dem meine Eltern das Auto gekauft haben. Es war immer noch da, weil ich nicht bereit war, es zu ersetzen. Sicher, es scheint trivial, aber es war Teil des Autos, als ich es von meiner verstorbenen Mutter geerbt habe. Ich weiß, es klingt albern, aber am Ende ist meine Werbung die Wahl meines Autos: nicht deine.

Ich bin keine rollende Werbetafel für Ihr Unternehmen, und ich muss mein Auto nicht zum Service beim Händler mitbringen. Ich muss es auf keinen Fall zu IHREM Händler bringen, und ich bin halb entschlossen, es nie wieder zu tun. Dies war das zweite Mal, dass ich dort einen Fuß gesetzt habe, daher bin ich kaum Stammgast und es könnte sehr gut mein letzter sein.

Ich bin auch ein wenig beleidigt, dass du mir gesagt hast, ich soll es wieder nach oben bringen, und du würdest die Rahmen wieder austauschen (da du zumindest den alten auf meinem Rücksitz gelassen hast). Ich mag eine Frau sein, aber ich kann einen Schraubenzieher benutzen. Ich muss nicht den ganzen Weg durch die Stadt fahren, damit du es für mich tust.

Ihr Service war schnell und gut. Ihre Preise sind fair. Ihre Serviceberater sind freundlich und zuvorkommend. Es ist nur eine Schande, dass Ihre Servicetechniker nach eigenen Angaben die Richtlinien haben, die Autos von Personen zu ändern, ohne ihre Erlaubnis einzuholen oder sie offenzulegen.

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