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katie mcleod

3 Jahre zuvor

Halte dich von diesem Büro fern, wenn es überhaupt...

Halte dich von diesem Büro fern, wenn es überhaupt möglich ist !! Sie sind unhöflich, respektlos und beeinträchtigen Sie direkt vor anderen Kunden. Ich wurde angesprochen, als wäre ich ein Kind und wurde fast als Lügner bezeichnet. Sie können mit 3 verschiedenen Personen sprechen und 3 verschiedene Antworten erhalten, was erforderlich ist, um Tags und Registrierung zu erhalten. Ich bin vor 2 Monaten von MD hierher gezogen und habe seitdem versucht, Tags und eine Registrierung für mein Fahrzeug zu erhalten. Ich rief gut an, bevor ich am 7. Juni zum ersten Mal in ihr Büro ging, und es wurde mir empfohlen, meine aktuelle Registrierung mitzubringen, eine FL-Führerscheinversicherung (die ich abgeschlossen habe) und meine Mietunterlagen abzuschließen. Bei meiner Ankunft wurde mir eine Postkarte ausgehändigt, um zusätzliche Informationen von meinem Leasingnehmer zu erhalten. Ich rief im Büro an, um eine Faxnummer zu erhalten, damit sie eine Kopie meines Titels erhalten konnten. 6 Wochen später und 3 Telefonanrufe und mein Titel war nicht angekommen. Ich ging dann am 10. Juli zurück, nachdem ich noch einmal angerufen und gefragt hatte, was ich brauchte, um herabgesetzt und angesprochen zu werden, als wäre ich ein Kind von einem Vorgesetzten. Wer hat dann jemanden im Kundenservice direkt vor mir angerufen, um zu bestätigen, dass ich anscheinend gelogen habe, solche Anrufe zu tätigen, um zu sehen, was ich brauchte, um meine Tags zu erhalten. Ich werde gerne meine Telefonaufzeichnungen erstellen, in denen ich jemanden namens Shannon anrief und mit ihm sprach, der angab, dass ich das hatte, was ich brauchte, um meine Tags zu erhalten. Bevor ich das Büro wieder verließ und ein Weinen schüttelte, wurde mir vom Vorgesetzten ein Papier ausgehändigt, aus dem hervorgeht, dass ich einen Brief von meiner Leasinggesellschaft und eine Kopie des Titels benötigen musste, um mein Etikett zu erhalten. Dies war neu für mich, da ich während meiner 6-wöchigen Wartezeit nicht darauf hingewiesen wurde. Ich erhielt den Brief und die Kopie des Titels erst am nächsten Tag und wurde erneut abgelehnt, weil der Vorgesetzte an diesem Tag nicht da war und mit mir sprach, als wäre ich ein Idiot des Vertreters vor mir. Ich werde es gerne jedem näher erläutern, der genügend Interesse an meiner Erfahrung zeigen möchte, anstatt mich wie ein Kind zu behandeln. Ich bin sehr gut ausgebildet und habe einen tollen Job. Ich versuche, mich an das Gesetz zu halten, um Tags innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens zu erhalten, nur um mit Inkompetenz umzugehen. Ich habe gestern den Kundendienstmitarbeiter gefragt, ob die Regeln landesweit oder pro Landkreis eingehalten werden, und sie hat gezögert, mir zu sagen, dass es wirklich darauf ankommt, mit wem ich spreche. Ich empfehle dringend, dieses Büro weiter zu untersuchen, da es den Anschein hat, als würden Sie 3 verschiedene Antworten erhalten, wenn Sie mit 3 Personen sprechen. Ich komme aus einem Staat, in dem Wenn Sie Regeln haben, diese Regeln sind und sie sich nicht ändern. Ich würde es lieben, wenn sich jemand mit mir in Verbindung setzt, um weiter zu diskutieren, da ich noch nie eine so schreckliche Erfahrung gemacht habe, in einen anderen Staat zu ziehen. Die Mitarbeiter an diesem Standort sind bei weitem die schlechtesten, denen ich je begegnet bin. Ich werde dies weiter eskalieren und eine formelle Beschwerde einreichen.

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