Rachel Portin

Überprüfung von NCNM

Lassen Sie mich damit beginnen: Ich schreibe selte...

Lassen Sie mich damit beginnen: Ich schreibe selten Bewertungen, insbesondere negative; und was NCNM macht, ist erstaunlich. Besonders die SIBO-Klinik.

Der Kundenservice fehlt jedoch. Die Damen an der Rezeption scheinen verärgert zu sein - und die Rechnungsabteilung scheint nicht zu wissen, was los ist. Mir wurde gesagt, ich müsse meine Dienste aus eigener Tasche bezahlen (sie ließen mich meine Kreditkartennummer auf ein Blatt Papier schreiben, um jedes Labor separat abzurechnen - was mir ein wenig unangenehm war), und sie würden mir alles erstatten, was auch immer meine Versicherung an sie bezahlt. Mir wurde auch eine Gebühr von 15 US-Dollar für die Abgabe meines SIBO-Tests berechnet, die meine Versicherung als Bürobesuch in Rechnung stellte. Ich bin mir nicht sicher, warum, weil ich nie in einem Patientenzimmer war oder eine Krankenschwester / einen Arzt gesehen habe . Dies alles geschah im Juli, als ich wenige Wochen später die EOBs von meiner Versicherung für sie erhielt. Ich habe meine Erstattung noch nicht gesehen. Ich habe im letzten Monat drei Mal während der Geschäftszeiten angerufen - jedes Mal, wenn ich die Voicemail der Rechnungsabteilung erhalten habe. Auf der Aufnahme steht, dass Sie Ihren Namen (ich habe auch meinen geschrieben), Ihr Geburtsdatum und Ihre Telefonnummer hinterlassen sollen. Die Aufzeichnung besagt auch, dass Ihr Anruf innerhalb eines Werktages zurückgegeben wird. Meine Anrufe müssen noch zurückgegeben werden.

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