Stuart Delva

Überprüfung von Lakes Electronics Inc

Ich war erstaunt über die mangelnde Professionalit...

Ich war erstaunt über die mangelnde Professionalität von Lakes Electronic. Samsung beauftragte Lakes Electronics mit der Diagnose und Reparatur meines Kühlschranks. Es dauerte 12 Werktage und 8 Anrufe bei einer sehr unhöflichen Dame an der Rezeption, bis sie das Problem diagnostizierten. (Jedes Mal, wenn ich Lakes Electronics anrief, fühlte ich mich wie im Gerichtsgebäude, als ich versuchte, eine Geldstrafe zu zahlen).
Als die beiden Techniker ankamen, waren sie nett, aber ich musste einen von ihnen daran erinnern, seine Maske auf zu halten.
Sie sagten, Teile müssten ersetzt werden und sie würden zurückkehren. Ich habe mehrmals angerufen, um einen Termin zu vereinbaren, aber die unhöfliche Dame bei der Planung war immer in der Pause oder nicht verfügbar. Schließlich rief ich Samsung an, damit Lakes Electronics ihr Versprechen einhält, mit Teilen zurückzukehren, aber die Beschwerde muss sie verärgert haben, weil sie sich jetzt weigern, mich zu warten. Ihre Entschuldigung war, dass sie meine Gegend nicht mehr bedienen, obwohl ich 8 Meilen von ihrem Gebäude entfernt wohne. Der Manager weigerte sich, zum Telefon zu kommen und mit mir zu sprechen. Ich beschloss, die Namen der unhöflichen und unprofessionellen Mitarbeiter von Lakes Electronics nicht zu veröffentlichen, da mit Ausnahme eines Technikers alle unangenehm und unprofessionell waren. Schade um die Seenelektronik von Pompano Beach.

Übersetzt