B. Gaskin

Überprüfung von JCPenney Logistics - Cedar Hil...

Nicht genug Hilfe in diesem Laden ... sehr wenig P...

Nicht genug Hilfe in diesem Laden ... sehr wenig Personal dort. Ich habe eine spezielle Bestellung für einige benutzerdefinierte Holzläden aufgegeben und bin in den Laden gegangen, um ein Update zu erhalten. Ich fragte nach der Dame, die mir mit dem Namen Monica Hawkins half, die mir sehr nett half und mir alles erklärte. Mir wurde von einem Vorgesetzten (LOD) gesagt, ich glaube, sie nennen sie Paula, der keine Ahnung hatte, wie er mir helfen sollte, und nicht sehr daran interessiert zu sein schien, herauszufinden, wo meine spezielle Bestellung für meine hölzernen Bali-Fensterläden war . Ich verließ den Laden ohne Antworten.

Die einzige Person, die immer da war, um mir zu helfen, war Monica und jetzt ist sie nicht mehr da. Es scheint mir, dass JCPenney ihre guten Mitarbeiter verliert. Am nächsten Tag, dem 8/10/2018, rief ich im Geschäft an und sprach mit einer anderen Dame namens Kesha, die mich zurückrufen soll, nachdem sie nachgeforscht hat, wo meine Bestellung ist. Sie rief zurück, war sich aber nicht sicher, wo es war. Ich erzählte ihr, dass Monica mir erzählt hatte, dass sie die Sonderanfertigungen an der Registrierkasse in einem Aktenschrank aufbewahrt. Kesha sagte okay und dass sie mich wieder zurückrufen wird. Ich denke, weil es kurz vor Geschäftsschluss war, wird sie mich hoffentlich morgen mit einem Update zurückrufen. Abschließend kann ich nur sagen, dass mir die Kosten für meine Sonderbestellung in Rechnung gestellt wurden, aber kein Ideal dafür, wo sich meine Bestellung befindet, damit ich eine Aktualisierung des Status erhalten kann. Es ist nicht fair für mich, für ein Produkt, das ich nicht habe oder weiß, wann ich es erhalten werde, wenn die Bestellung überhaupt gefunden wird, eine Gebühr zu erheben. Sie sollten Monica wirklich zurückbekommen, da sie die einzige zu sein scheint, die wusste, was mit der Abteilung für benutzerdefinierte Jalousien los war.

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