Jamie Green

Überprüfung von Queensland Department of Housi...

Ich möchte Feedback und Bestätigung zu dem großart...

Ich möchte Feedback und Bestätigung zu dem großartigen Kundenservice geben, den ich vom Department of Housing (Logan) erhalten und erlebt habe.

Von Anfang an, als ich das erste Mal in ihr Büro trat, ging jeder Mitarbeiter über mich hinaus, um mir zu helfen und sicherzustellen, dass ich alle relevanten Informationen hatte, um bei der Unterbringung zu helfen. Insbesondere Annette Gurdon war sehr professionell und behandelt mich mit äußerster Würde und Respekt.

Annette und das Team üben bei all ihren Interaktionen und Gesprächen ein hohes Maß an Integrität, Respekt, Unterstützung und Flexibilität aus. Sie widmete ihre Zeit, um mich dort zu treffen, wo ich war, half mir, meine aktuelle Situation zu verstehen und die Möglichkeiten zu erkennen, mir selbst zu helfen und mich zu unterstützen, wo es möglich war. Sie hat es nicht für mich getan, mir die Wahl gegeben, mir gezeigt, wie ich mir selbst helfen kann. Annette versprach nichts, half mir aber, Hilfe zu beantragen, und half mir zu wissen, wie ich mich am besten für das einsetzen konnte, was ich brauchte.

Ich habe mehr Unterstützung, Kundenservice und Liebe zum Detail von Annette und dem Logan-Team erfahren als jede andere Regierungsbehörde. Das Team vor Ort kennt die wirklichen Kämpfe, mit denen die Menschen konfrontiert sind, und ist äußerst kompetent für lokale Unterstützung. Annette und das Team haben einen sehr proaktiven Ansatz und sind sehr gut informiert in den Richtlinien und Gesetzen und helfen Ihnen, dies zu verstehen und zu verstehen, wie Sie darin arbeiten. Ich kann dieses großartige Team nur wärmstens empfehlen und bin sehr dankbar für all die Hilfe und Unterstützung, die ich vom Logan-Team während des gesamten Prozesses der Beantragung von Wohnraum, Bürgschaft, Mietzuschuss und der Unterstützung bei einem Umzug mit einer schwächenden Behinderung erhalten habe. Vielen Dank Annette für Ihre Freundlichkeit, Ihren Respekt und Ihren Fleiß.

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