Jillian Desiatnyk

Überprüfung von Western Veterinary Specialist ...

Wir mussten unsere 5 Jahre alte pommersche Mischun...

Wir mussten unsere 5 Jahre alte pommersche Mischung am Samstag einnehmen, nachdem er einige Multivitamine aufgenommen hatte. Sie gingen sofort mit der richtigen Behandlung fort, um die Giftkontrolle für Haustiere zu kontaktieren und anschließend seinen Magen zu pumpen und ihn mit IV-Flüssigkeiten zu beginnen. Unser Hund musste bis zum Wochenende 48 Stunden bleiben, um überwacht zu werden und regelmäßige Blutuntersuchungen durchzuführen, um sicherzustellen, dass seine Organe (Niere, Leber) ordnungsgemäß funktionierten. Während seines gesamten Aufenthalts erhielt er erstklassige Betreuung und viel Zuneigung. Er wollte nicht gehen, als wir ihn abholten! Ich war verständlicherweise ziemlich verärgert, als er ihn anfänglich verlassen musste, und das Personal war großartig. Sie brachten meinen Mann und mich mit einem 5 Wochen alten Kätzchen zu Besuch, während wir auf ein Update des behandelnden Tierarztes warteten. Es ist stressig, Ihr Haustier zur Notfallversorgung zu bringen. Das Personal hier war während unserer gesamten Erfahrung unglaublich hilfsbereit und verständnisvoll. Zum Glück haben wir eine Haustierversicherung, die wir aber vorher nicht nutzen mussten. Die Front-End-Mitarbeiter konnten unseren Anspruch für uns einreichen - was zusätzliche Kopfschmerzen aus der Gleichung herausnahm. Wir sind dankbar für die Betreuung, die unser Hund während seiner Zeit bei Western erhalten hat. - Mit Ausnahme ihrer Abrechnungseffizienz. Wir haben unsere Ansprüche im Voraus bezahlt, und sie haben unseren Anspruch nicht eingereicht, obwohl ich dreimal angerufen hatte, um sicherzustellen, dass er eingereicht wurde. Für einen Folgetermin wurde eine geringere Gebühr von 100 USD erhoben, nicht jedoch unsere Rechnung für die Erstbehandlung unseres Haustieres, die über 1000 USD lag. Erst als ich die Versicherungsgesellschaft anrief, um Informationen zu unserem Anspruch zu erhalten, erfuhr ich dies. Dies führte zu einer Verzögerung bei der Zahlung unserer Forderung.

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