Lloyd Robert Smith

Überprüfung von LA Fitness - Corporate Office

Ich kann jedem empfehlen, der ein Fitnessstudio su...

Ich kann jedem empfehlen, der ein Fitnessstudio sucht, um sich von LA Fitness abzuwenden.
1) Die Orte, an denen ich war (in 3 verschiedenen Städten), waren nicht sehr sauber.
2) Außerdem war das Personal nicht immer professionell. Eigentlich habe ich versucht, heute anzurufen und nach der Kündigung einer Mitgliedschaft zu fragen, und sie haben zweimal aufgelegt ...
3) Das Schlimmste ist jedoch, eine Mitgliedschaft zu kündigen. Die Anmeldung und Änderung einer Mitgliedschaft ist unglaublich einfach und kann zu einem günstigen Zeitpunkt erfolgen. Sie können die Zahlungsinformationen ändern oder Ihr Konto sogar online "einfrieren". Wenn Sie jedoch während der typischen Arbeitszeiten von Montag bis Freitag nicht in der Lage sind, das Fitnessstudio zu besuchen und einen Manager aufzusuchen, müssen Sie ein Formular an die Unternehmenszentrale senden, um Ihre Mitgliedschaft zu kündigen. Dies ist eine große Unannehmlichkeit.

Warum kann ich mich bei einem verfügbaren Vertreter anmelden und jederzeit ein Konto sperren, aber nicht in der Lage sein, ein Konto a) online und / oder b) an einem bestimmten Ort zu günstigeren Zeiten zu kündigen?
Ich nehme an, eine bessere Frage wäre: Warum konzentriert sich das Unternehmen mehr darauf, die Dinge für sich selbst bequemer zu machen, als sich mehr auf das Kundenerlebnis zu konzentrieren? Der Stornierungsprozess allein reicht aus, um mich davon abzuhalten, jemals wieder in dieses Fitnessstudio zurückzukehren.

Übersetzt