Mongo P

Überprüfung von Holmes Honda

Hatte einen Termin zum Ölwechsel vereinbart und mi...

Hatte einen Termin zum Ölwechsel vereinbart und mir wurde gesagt, wer mein Ansprechpartner sein würde. Nachdem ich fast 40 Minuten gewartet hatte und endlich erfahren hatte, dass er mit einer anderen Person beschäftigt war, half mir jemand anderes in der Serviceabteilung. Dann erhielt ich Textnachrichten von Joey auf mein Telefon, den ich ursprünglich bei meiner Ankunft im Servicebereich treffen sollte.
Er schickte mir weiterhin Nachrichten mit Links, um Dinge wie meine Kabine und Motorluftfilter zu sehen, von denen keiner funktionieren würde. Ich erhielt dann die endgültige Rechnung und wurde angewiesen, über einen anderen Link zu bezahlen, was ich ablehnte, bis ich sah, was tatsächlich getan wurde.
Die 3-Sterne-Bewertung wurde teilweise aufgrund der Unpersönlichkeit meines Besuchs vergeben. Wenn Sie der Ansprechpartner einer Person sind und sie zu Beginn ihres Besuchs nicht treffen können, sollten Sie sie sehen, bevor sie für erbrachte Dienstleistungen bezahlen, damit sie wissen, dass es sich nicht nur um eine andere Nummer handelt . Als ich meinen Dienst bezahlen wollte, kannte mich Joey einfach so, weil er vor Jahren mit meiner Frau in einem anderen Betrieb gearbeitet hatte. Er ist wirklich ein großartiger Kerl, aber Honda muss mehr menschliche Interaktion zurückbringen als nur das Hallo und Tschüss, das sie jetzt benutzen. Versteh mich nicht falsch. Technologie ist eine ERSTAUNLICHE Sache, aber die menschliche Interaktion schafft mehr Vertrauen und Vertrauen.

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