Grey Wolfe

Überprüfung von Edencrest

26. Dezember - 30. Dezember 20 / Aqua Paradise

26. Dezember - 30. Dezember 20 / Aqua Paradise

Lassen Sie mich zunächst sagen, dass das Anwesen sehr attraktiv war, die Zimmer schön waren und die Geräte sehr gut gepflegt wurden.

Der Mangel an effizienter Verwaltung durch Ihre Mitarbeiter war jedoch nicht groß. Wir hatten diese Ferien Monate im Voraus gebucht, es war nicht billig. Als wir hier ankamen, war der Strom eingeschaltet, wurde aber bald gegen drei Uhr morgens abgeschaltet. Wir haben mehrmals angerufen, um den Strom auszuschalten, nur um sicherzugehen, dass wir in den nächsten Stunden Strom bekommen. Wir hatten auch gerade Lebensmittel im Wert von 750 $ im Kühlschrank gekauft, nur um es schlecht zu machen. Wir haben dafür keine Rückerstattung erhalten. Der Strom ging nie an und wir bekamen nie irgendeine Unterkunft für die Probleme, mit denen wir konfrontiert waren. Keine Generatoren mit dem Haus, kein neues Haus, nichts.

Ganz zu schweigen davon, dass die Mitarbeiter, als sie mit uns über unsere Probleme sprachen, uns tatsächlich auslachten, während wir ihnen unsere Probleme erklärten. Auch dieses Hotel ist nicht billig, wir haben das Beste für das erwartet, was wir bezahlt haben. Wir haben es nicht verstanden. Unsere Beschwerden waren gültig und das Personal kümmerte sich nicht darum, sie kümmerten sich um das Geld in ihren Taschen und das war's.

Als wir schließlich sahen, wie andere Häuser gingen, beschlossen wir, nur zu bleiben, um zu sehen, wie die Häuser, in denen gerade die Bewohner gegangen waren, nur Stunden später gefüllt wurden. Ich denke, das zeigt, wie inkompetent und geldhungrig dieses Unternehmen ist. Die Leute würden wegen des Stromausfalls gehen, nur um die Häuser wieder zu füllen. Einige unserer neuen Nachbarn erfuhren nicht einmal von dem Ausfall und erfuhren, dass ihre Häuser ohne Probleme fertig waren. Lügen.

Übersetzt