Arni Aguilar

Überprüfung von Starwood Hotels & Resorts Worl...

Wir waren für 2 Nächte in diesem Hotel mit insgesa...

Wir waren für 2 Nächte in diesem Hotel mit insgesamt 2 Zimmern und ich habe heute kaum ausgecheckt. Schwerwiegende Missverständnisse und Abrechnungsprobleme zwischen Buchungsabteilung und Rezeption. Das Personal an der Rezeption war freundlich, aber jeder andere Mitarbeiter, mit dem ich für grundlegende Informationen sprach, ignorierte mich entweder oder sagte mir, dass er es nicht wusste. 4 Mal vor dem Einchecken angerufen und jedes Mal 4 verschiedene Preise erhalten, eingecheckt und nicht nur die Art der Zimmer falsch verstanden, die Klimaanlage war sehr laut und störte alle. Wenn Sie es vermeiden können, Ihre Kreditkarte zu hinterlegen, tun Sie dies bitte, da meine Karte mehr belastet wurde als auf der Quittung angegeben.

Übersetzt