Eric C

Überprüfung von Twin City Subaru

Ich habe mein Auto Wochen im Voraus für Service ge...

Ich habe mein Auto Wochen im Voraus für Service gebucht. Über die Website musste ich eine TONNE Informationen eingeben, einschließlich Fahrgestellnummer usw. Nach all dem, was darin stand, würde ich eine Nachricht erhalten, die dies bestätigt. Einen Tag später erhielt ich eine E-Mail mit der Nachricht, dass ein bestimmter Servicemanager mich bald kontaktieren würde. Nach einer Woche schickte ich eine E-Mail zurück und erhielt eine Antwort, dass mich bald jemand kontaktieren würde. Nach einer weiteren Woche rief ich an und erfuhr, dass ich nicht im Zeitplan war. Da es ein Wochentag war und ich über eine Stunde fahren wollte, um dorthin zu gelangen, hatte ich den Tag bereits blockiert. Mir wurde gesagt, dass es ihnen sehr leid tut, aber dies ist bei anderen passiert, die die Online-Buchung genutzt haben. Warum halten sie die Online-Buchung aufrecht? Und anstatt vor Ort einen neuen Termin zu vereinbaren, wurde ich in die Voicemail eines Servicemanagers weitergeleitet. Ich habe meinen Namen und meine Nummer hinterlassen, aber sie hat nie zurückgerufen. Sie wollen mein Geschäft nicht? Fein.

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