Aretha Blackmon

Überprüfung von The Ford Store San Leandro Lin...

Ich rief im Ford Store in San Leandro, Kalifornien...

Ich rief im Ford Store in San Leandro, Kalifornien, an und vereinbarte einen Termin für meinen Ford Fusion 2019. Die Repräsentantin am Telefon war sehr höflich und professionell, sie gab mir das Gefühl, in Bezug auf das Problem mit meinem Auto verstanden zu werden. Sie plante den Termin schon am nächsten Tag.

Am nächsten Tag war ich fünf Minuten zu spät und wusste nicht, wo ich den Repräsentanten treffen sollte. Als ich ging, sah ich einen Repräsentanten, der einem anderen Kunden half. Ich ließ ihn wissen, dass ich einen Termin hatte, aber ich tat es nicht Ich weiß, wen ich treffen sollte. Ich sagte, ich dachte, der Name der Person könnte Allen sein, er sagte, er würde mir als nächstes helfen. Dann sagte er so etwas wie Billy, Willie. Er schien ziemlich beschäftigt mit dem Paar zu sein, dem er diente, also ging ich und ging zur Kassiererin, gab ihr meine Informationen und sie sagte, die Vertreter seien Billy. Es war dieselbe Person, die ich gerade verlassen hatte. Ich ging zu ihm zurück und sagte ihm, ich würde in der Showroom-Lounge warten. Nach einer Weile rief er mich an und sagte, er müsse etwas anderes mit einem anderen Auto machen und er würde in Kürze zurück sein. Während ich auf ihn wartete, kam ein anderer Kunde zu einem Termin herein. Ein Vertreter der Firma kam und fragte, ob mir geholfen worden sei und wo der Vertreter, der mir behilflich war. Sie ging und kam zurück, um mich wissen zu lassen, dass er in Kürze bei mir sein würde. Mein Auto wurde über Nacht aufbewahrt.

Am nächsten Tag, als ich mein Auto abholte. Ich erhielt Unterlagen von der Kassiererin. Sie haben mir das Auto gekauft. Niemand erklärte mir die Arbeit am Auto. Ich musste herausfinden, wie ich mein Radio / Sirrius zurücksetzen konnte. Ich hätte es mehr geschätzt, wenn der Hinweis auf dem Armaturenbrett so zurückgesetzt worden wäre, wie er war, als ich ihn abgesetzt habe.

Übersetzt