Ricardo Salinas

Überprüfung von Bob Rohrman Schaumburg Ford

Dies ist mit Abstand die schlechteste Händlererfah...

Dies ist mit Abstand die schlechteste Händlererfahrung, die ich je erlebt habe. Dieses Autohaus ist sehr unprofessionell, unorganisiert und überhaupt nicht kundenorientiert. Bereits im Februar 2017 habe ich ein Gebrauchtfahrzeug aus dem Inventar gekauft, Verkäufer während des Prozesses überzeugt und mir eine erweiterte Garantie von Drittanbietern verkauft, die mir damals nichts ausmachte, die gesamte Papierarbeit erledigte und ich war auf dem Weg. Bewegen Sie sich nur 5 Monate nach dem Kaufdatum vorwärts und der gesamte Motor, die Kupplung und der Turbo mussten ersetzt werden, und die erweiterte Garantie verweigerte die Reparaturen, sodass ich mehr als 10.000 Teile und Arbeitsaufwand aus meiner Tasche bezahlen musste, da die von mir gekaufte Garantie dies tat die Reparatur nicht abdecken. Zu diesem Zeitpunkt bin ich wütend und konnte es mir nicht leisten, 10.000 zu bezahlen. Deshalb musste ich zusätzlich zu meinem normalen Einzelgänger einen persönlichen Kredit aufnehmen, um mein Auto zu reparieren. Beschlossen, meine erweiterte Garantie zu kündigen, weil es nutzlos war. Der Finanzmanager besuchte mich und erledigte die Papierarbeit, um meine Ausgaben für die erweiterte Garantie zu stornieren und mir zu erstatten. Ihm wurde mitgeteilt, dass die Bearbeitung 4-6 Wochen dauern würde. 4 Monate vergingen und ich sah oder hörte nichts, unfähig, einen der Finanz- oder Geschäftsführer zu erreichen, die ich über eine Stunde fahren musste, um die Dinge in Ordnung zu bringen und eine Erklärung zu bekommen, was los war. Ich finde zufällig heraus, dass nie Papierkram bearbeitet wurde, was auch immer. Ich war sehr verärgert und wütend über die Art von Unprofessionalität, die ich erlebt habe. Ein anderer Finanzmanager besuchte mich und gab Millionen von Entschuldigungen heraus und sagte mir, dass dies nie wieder passieren wird und erledigte den Papierkram noch einmal, weitere 3-4 Monate vergingen und ich sah oder hörte nichts von ihnen, also an diesem Punkt ich Ich hatte die Nase voll und verarbeitete die Papierarbeit selbst, um meine Rückerstattung zu erhalten, und da die Papierarbeit im August nie bearbeitet wurde, bekam ich weit weniger Rückerstattung als das, was ich ursprünglich hätte bekommen sollen, was mich sehr verärgerte. (Hinweis: Ich musste mein Auto loswerden, weil eine weitere teure größere Reparatur am Auto durchgeführt werden musste.) Ich verlor und erhielt einen nur negativen Eigenkapitalbetrag für meinen Neuwagenkredit. Was diese ganze Geschichte noch schlimmer macht, war, dass das Autohaus sich bis August 2018 weigerte, meinen erweiterten Garantie-Rückerstattungsscheck zu übergeben. Es hat ein ganzes Jahr gedauert, bis dieser Prozess fast abgeschlossen war, und ich warte immer noch auf meinen Lückenversicherungsscheck. Die Moral der Geschichte kauft nichts von diesem Händler, sie wollen nur Ihr Geld und kümmern sich nicht um ihre Kunden, dies wird meine erste und Das letzte Mal kaufe ich bei diesem Händler

Übersetzt