Annette Youmans

Überprüfung von Dan Vaden Chevrolet Cadillac

Für einen Ölwechsel, der an anderen Orten normaler...

Für einen Ölwechsel, der an anderen Orten normalerweise weniger als 30 Minuten dauert, dauerte es bei Dan Vaden fast 2 Stunden. Mir ist klar, dass es viele andere Kunden gibt, die ihre Arbeit erledigen, aber wenn Sie einen Termin haben, ist dies fast lächerlich. Was für eine Möglichkeit für einen Mechaniker, auf der Uhr zu fahren. Die Zeit eines jeden ist heutzutage wichtig, und mit einem "großartigen" Kundenservice wäre eine Erklärung nach 1 Stunde rücksichtsvoll gewesen.
Am 17. Juli fuhr ich mein Auto aus der Serviceabteilung, nachdem das Getriebe "repariert" worden war. Bevor ich zur Interstate gelangen konnte, rutschten die Gänge beim Abheben von einer Ampel wieder ab, bis Autos hinter mir ihre Hörner bliesen. Es fing endlich an und startete. Ich rief die Serviceabteilung an. und nahm es zurück. Am nächsten Tag wurde ich angerufen und sagte, dass sie nichts falsch finden könnten. Ich habe es am 19. Juli wieder abgeholt. Über das Wochenende bin ich im Grunde nirgendwo anders hingegangen als vor Ort, vielleicht zweimal in den Laden. Am 22. Juli fuhr ich zur Arbeit und es lief gut. Am 23. Juli fuhr ich zur Arbeit und es lief gut, bis ich einen Auftrag erledigte. Während ich auf dem Parkplatz der Bank war, schwankte der Motor wieder und ich musste die Bremse mit dem Fuß vom Gaspedal betätigen, um nicht auf dem Parkplatz zu beschleunigen. Ich machte mich wieder an die Arbeit und auf dem Heimweg ging es wieder vorwärts. Dies geschieht zu unterschiedlichen Zeiten.
Dies ist eine Sicherheitsfrage! Ihre Servicemitarbeiter sind sehr freundlich, aber sie glauben entweder nicht, dass dies geschieht, oder sie wissen nicht, wo das Problem liegt. In der Zwischenzeit fahre ich ein brandneues Auto, das UNSICHER ist. Ich bin an einem Punkt angelangt, an dem ich nicht mehr weiß, ob ich meine Zeit damit verschwenden soll, das Auto in Betrieb zu nehmen, oder einfach einen Anwalt kontaktieren soll. Ich weiß, dass ich mich auf jeden Fall an meinen Anwalt wenden werde, wenn ich aufgrund dieses Problems einen Unfall habe.
Nachdem ich die obige Bewertung geschrieben habe, erhalte ich einen Anruf von der Serviceabteilung, um mein Auto wieder einzuladen. Mir wird gesagt, dass es wahrscheinlich die Art ist, wie ich das Auto fahre. Ha! Über das Wochenende fährt meine Finanzen das Auto, während wir unterwegs waren. Er sagte mir, er sehe, worüber ich mich beschwert habe, und mit dem Auto stimmt definitiv etwas nicht. Aber natürlich habe ich, nachdem ich letzten Donnerstag und Freitag die Serviceabteilung angerufen und Nachrichten hinterlassen habe, eine Woche später immer noch keinen Rückruf erhalten. 31.07.13

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