D Scheel

Überprüfung von SeniorCare Emergency Medical S...

Das Krankenhaus arrangierte diesen Service, um ein...

Das Krankenhaus arrangierte diesen Service, um einen Freund, der sich von einem Autounfall erholt hatte, in eine über eine Stunde entfernte Reha im Stoßverkehr zu bringen. Sie empfahlen ein Ambulat. Zuerst wurde mein Freund vom orthopädischen Boden abgeholt und fast eine Stunde lang allein in der Lobby gelassen, wobei seine chirurgisch reparierten Beine an den Fußstützen des Rollstuhls befestigt waren. Der Fahrer holte einen anderen Patienten auf einer anderen Etage ab. Der Sozialarbeiter im Krankenhaus machte die Reservierung und bat mich, den Dienst anzurufen, um Zahlungsinformationen bereitzustellen, was ich auch tat. Zu diesem Zeitpunkt bat ich die Person, die die Rechnungsinformationen entgegennahm, mir eine Quittung zu geben. Sie sagte, sie würde und nahm meine E-Mail-Adresse. Nach einer Woche keine Quittung. Heute angerufen und mit dem Kundendienst gesprochen (Abrechnungsabteilung nimmt nach zahlreichen Versuchen keine Anrufe entgegen oder gibt sie nicht zurück), der einen Anruf mit Abrechnung ermöglichte. Eine Person nahm erneut meine E-Mail-Adresse und sagte, die Rechnung werde innerhalb der nächsten 5 Minuten per E-Mail gesendet. 8 Stunden später noch keine Quittung. Die hier gewonnenen Erkenntnisse: Verlassen Sie sich bei der Auswahl des Transports nicht auf das Krankenhaus, sondern seien Sie proaktiv, wenn Sie oder ein Verwandter einen speziellen medizinischen Transport benötigen.

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