Joe Maldonado

Überprüfung von Tasc

Ich benutze TASC seit drei Jahren und hatte bis vo...

Ich benutze TASC seit drei Jahren und hatte bis vor ungefähr drei Monaten keine Probleme damit, meine Kinderbetreuungskosten zu erstatten. Seitdem ist es ein administrativer Albtraum. Meine Arbeitgeberbeiträge werden nie auf meinem Konto angezeigt, und ich habe normalerweise alle zwei Wochen etwa zwei Stunden mit dem Kundendienst telefoniert, um das Problem zu lösen.

Ich bitte immer den Kundenservice, mich mit den Mitarbeitern in Madison in Verbindung zu setzen. Die Mitarbeiter von Madison helfen mir, das Problem in diesem Moment zu lösen, aber das gleiche Problem tritt zwei Wochen später auf und ich spreche mit jemandem, der mit dem Problem völlig unbekannt ist, als wäre ich Bill Murray am Groundhog Day. Sie sind alle unglaublich nette, entgegenkommende, entschuldigende Menschen, die bereit sind, alles zu tun, was sie können; Dennoch gibt es noch keine endgültige Lösung für das Problem. Ich beschuldige die Führung, das Problem nicht behoben zu haben. Und ich vermute, das Problem ist schlechte Technologie.

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