michelle alfonso

Überprüfung von HYATT REGENCY NEW ORLEANS

Die Lage des Hotels ist günstig und das Zimmer war...

Die Lage des Hotels ist günstig und das Zimmer war sauber. Wir hatten auch einen ausgezeichneten Kellner in ihrem Vitascope Restaurant. Die 2 Sterne sind aus folgenden Gründen: Wir haben einen LKW und er konnte nicht in ihrer Garage untergebracht werden, obwohl das Hyatt House (nebenan) sagte, dass die Regentschaft unseren LKW auf ihrem Parkplatz unterbringen könnte. Das Hotel verfügt über einen Late-Night-Shop mit Snacks usw., der von 6 bis 1 Uhr morgens geöffnet ist. Nun ... wir gingen eines Nachts auf unser Zimmer und suchten nach einem Snack. Wir trafen einen Manager und baten um Anleitung. Der Manager schlug The Lagniappe vor, weil sie bis 1 Uhr morgens geöffnet waren. Also gingen wir dorthin und die Glastür wurde geschlossen. Wir schauten hinein und fragten den Mann, ob sie wirklich geschlossen seien und er sagte ja. Wir sagten, wir seien überrascht, weil der Manager sagte, sie seien bis mindestens Mitternacht geöffnet, und auf dem Schild auf dem Glas stand 6 Uhr morgens bis 1 Uhr morgens. Der Typ sagte fest: "Es ist mein Laden und ich bin geschlossen!" Sehr, sehr unhöflich! Zu dieser Zeit kamen 4 weitere Gäste in der Lagniappe an (alle nach dem Stones-Konzert). Der Mann war ihnen gegenüber genauso unhöflich wie uns gegenüber. Einer der Gäste rief an der Rezeption an und bat einen Manager, seinen Anruf zurückzugeben. Wir fanden später heraus, dass der Manager nicht anrief. Insgesamt gefällt uns das Hotel und wir hätten unseren Aufenthalt genossen. Die Art und Weise, wie der Besitzer der Lagniappe auf uns und andere Gäste reagierte, war schockierend. Er hätte höflich sein oder eine Erklärung dafür geben können, warum er früh schloss, als klar war, dass eine Reihe von Leuten nach dem Konzert nach einem schnellen Snack suchten. Wir waren sehr überrascht, dass sich das Management nicht darum kümmerte, wie ihre Gäste behandelt wurden.

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