Critic of myself

Überprüfung von Lindsey Chevrolet

Absoluter albtraumhafter Kundenservice!

Absoluter albtraumhafter Kundenservice!
Angerufen, um nach Verfügbarkeit und Preis eines neuen Autos zu fragen ... eine Person namens Angel ging ans Telefon. Er klang verärgert und satt. Als er versuchte, ihm zu sagen, er solle ruhig sein, wurde er noch wütender und fing an zu reden, als er mir einen großen Gefallen tat. Als er versuchte, ihm zu sagen, dass ich ein potenzieller Kunde bin und einen besseren Service erwarte, begann er über mich zu sprechen und das Telefon aufzulegen. Zurückgerufen, um mit jemandem im Management zu sprechen, um die Erfahrung zu erklären, aber niemand war verfügbar. Als ich versuchte, dem Telefonvertreter Fatima zu erklären, wie schlecht der Service war und dass ich einen guten Freund habe, der in einem Lindsay an einem anderen Ort arbeitet und stolz darauf ist, wie gut er die Kunden bedient und wie gut er den Namen Lindsay repräsentiert. Ihre Antwort war: "Drohen Sie mir?" Zu diesem Zeitpunkt wusste ich, dass nicht nur eine Person eine grundlegende Schulung für den Kundenservice benötigt ...
Die Antworten auf die schlechten Bewertungen sind beruhigend zu lesen, scheinen aber keine Lösung zu haben. Meine beiden Anrufe wurden aufgezeichnet. Bitte nutzen Sie sie, um sich selbst zu verbessern und als Schulungsressource.
Ich bin froh, dass es vorher nicht nachher passiert ist ...

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