donna manion

Überprüfung von Molbak's

Ich kaufte 2 Pflanzen bei Molback und umtopfte sie...

Ich kaufte 2 Pflanzen bei Molback und umtopfte sie, nur um festzustellen, dass beide extrem wurzelgebunden waren. Wenn ich sie nicht in einem hochwertigen Kindergarten gekauft hätte, wäre ich nicht überrascht gewesen, aber THE Molback's? Nein.

Ich rief an und sprach mit der Managerin, und sie sagte mir, es sei zu erwarten, da ich die Pflanzen im Juli gekauft habe. Ich schlug vor, dass, wenn Molback wüsste, dass die Pflanzen nicht mehr von höchster Qualität sind, es ein Schild geben sollte, das diese Tatsache oder einen Preisnachlass angibt. Sie sagte mir, ich könnte sie für eine Rückerstattung zurückbringen - keine Entschädigung für die lange Fahrt oder die Tatsache, dass ich sie bereits umgetopft hatte und sie für die Rückgabe aus meinen Töpfen nehmen müsste.

Molback's könnte REI eine Lektion über den Kundenservice erteilen.

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