Tanya Baccay

Überprüfung von Carr Chevrolet

So sehr ich keine negativen Bewertungen hinterlass...

So sehr ich keine negativen Bewertungen hinterlassen möchte, muss diese veröffentlicht werden. Ich habe eine 2012 Chevy Tagundnachtgleiche mit weniger als 55.000 Meilen.
Ich habe seit mehr als 6 Monaten Probleme mit meinem Ölwechsellicht und dem Motorlicht. Ich hatte jedes Mal Ölwechsel (mehr als nötig) und Nachfüllungen, da die Diagnose nie schlüssig war. Gut, es gibt einen Prozess und ich verstehe, aber nachdem ich zugegeben hatte, dass dies ein Problem mit demselben Modellfahrzeug war, hätte ich gedacht, dass die Korrektur vorgenommen werden sollte und hätte, bevor es schlimmer wurde
Montag blieb mein Auto stehen, als ich auf einem Parkplatz rückwärts fuhr. Mein Sohn fuhr. Er kontaktierte mich, bevor er seine Baustelle verließ, und sagte, sie sei wieder ins Stocken geraten, würde aber versuchen, sie direkt zum Servicecenter zu fahren. Ich rief an, definitiv frustriert, aber es ist mir unangenehm, die Arbeit zu verlassen, um mich um das gleiche Fahrzeug zu kümmern, das erst 34 Tage zuvor war. Ich wurde herablassend von Fernando begrüßt und am Telefon angesprochen. Er hörte mir nicht zu, was mir geschah, und sagte mir: "Wenn du still bist, kann ich dir vielleicht helfen." "Ja wirklich?" Sind Sie nicht im Kundenservice? Zuhören und dann antworten? Ich bin mir ziemlich sicher, dass mein Mann das nicht gesagt hätte, wenn er angerufen hätte! Ich bin mehr als frustriert (andere Wörter, die ich gerne verwenden würde, aber nicht hier). Mein Sohn hat es zum Servicecenter geschafft, Gott sei Dank. Das Auto blieb stehen, während es in die Bucht fuhr. Mike half beim Markieren des Autos und mir wurde gesagt, dass Fernando am nächsten Tag einen Anruf bekommen würde, sobald sie die Diagnose durchgeführt haben ... wieder.
Hier ist Mittwochabend und ich entscheide mich anzurufen, da mich niemand angerufen hat. Mir wird gesagt, dass mein Auto zur Abholung bereit ist. "Ja wirklich?" Mir wurde gesagt, dass Fernando Sie hätte kontaktieren sollen. Nee. Ist nicht passiert. Genauso wie er mich am Dienstag nicht angerufen hat, als er sagte, er würde mich wissen lassen, was passiert und wie lange das Auto fahren würde. Nur für den Fall, dass ich eine Miete brauche. Die einzige Erlösung hier ist, dass ich bis zu diesem Zeitpunkt mit Daltons Hilfe und Verständnis für meine anhaltende Frustration über die Probleme meines Fahrzeugs zufrieden war, was der einzige Grund für Stern Nr. 2 ist.

Übersetzt