karol-ann lefebvre

Überprüfung von Southgate Volkswagen LP

Ohne den wunderbaren und höflichsten Service, den ...

Ohne den wunderbaren und höflichsten Service, den Matthew mir geboten hat, hätte ich meinen kleinen Golf 2017 nicht gekauft. Ich komme in das Autohaus und da war diese Dame hinten mit Kundenservice und ich ging zu ihr, weil niemand kam zu mir und fragte mich, ob ich Hilfe brauche. Also stellte ich der Dame eine Frage zum Leasing eines Autos und sie war irgendwie unhöflich und die Art von Mädchen, die ihren Job nicht sehr zu lieben scheint. Sie hat mir nur gesagt, ich soll einen Verkäufer suchen ... Ich bin nicht sehr vertraut mit solchen Prozessen, wenn es um Autos geht, und ich bin Franzose, was die Dinge für mich noch komplizierter machen kann. Und dann kam Matthew, um zu sehen, ob ich Hilfe brauchte, und nach 2 Minuten des Gesprächs fragte er mich, ob es besser für mich sei, ich würde Französisch sprechen, was erstaunlich war. Er war der ehrlichste Verkäufer, den ich je in meinem Leben getroffen habe. Er war geduldig, hingebungsvoll und wollte wirklich, dass ich zuversichtlich bin, was ich kaufe. Er erklärte jedes kleine Detail und gab mir seinen besten Rat, damit ich die beste Entscheidung treffen kann. Er war ehrlich genug, um mich wissen zu lassen, dass dies gut war und dies nicht usw., was eine sehr gute erste Erfahrung beim Leasing eines brandneuen Autos war. Ich bereue es nicht. Das einzige, was mir an dem Autohaus nicht gefallen hat, war der Manager, der wirklich unhöflich war und man kann sehen, dass er nur ohne meine Zustimmung einen Deal machen wollte oder ob mir der Preis gefällt oder nicht. Er wollte nur, dass ich die Papiere unterschreibe, machte sich nicht einmal die Mühe, Hallo zu sagen, wie geht es dir? Überhaupt nicht freundlich ... Aber nachdem ich zur Finanzabteilung und zum Finanzdirektor gegangen war (es tut mir leid, dass ich mich nicht an Ihren Namen erinnere), war ER fantastisch. Wir hatten wirklich gute Gespräche über alles und er war sehr nett und machte die große Bürde des Papierkram mit seiner lustigen Persönlichkeit leichter. Vielen Dank an volkswagen für die gute erfahrung! Ich würde Matthew jedem empfehlen, der darüber nachdenkt, ein Volk zu kaufen oder zu leasen.!

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