Jason Looft

Überprüfung von David McDavid Honda

Nicht übermäßig zufrieden. Brachte meinen Van here...

Nicht übermäßig zufrieden. Brachte meinen Van herein, weil die Fahrspursensoren nicht funktionierten und Fehler zeigten. Mir wurde gesagt, dass der Sensor verschmutzt war und die Reparatur (300 US-Dollar) keine Garantie mehr hatte. Habe heute meinen Van abgeholt und das Problem wurde nicht gelöst. Warten auf Rückruf vom Serviceberater.

EDIT: Sie beurteilen ein Unternehmen nicht nach den Fehlern, die es macht, sondern nach der Art und Weise, wie es sie behebt. Nach meiner ersten Überprüfung kontaktierte mich Colin und ich kehrte mit meinem Van zurück, und um ehrlich zu sein, sie haben es nicht ein zweites Mal repariert! ABER ... während dieses Prozesses bot Colin den besten Kundenservice, den ich je gesehen habe. Finden Sie heraus, dass die Reifenfirma, die wir kürzlich einen platten Reifen ersetzen ließen, ihn durch die falsche Größe ersetzt hat.

Aufgrund des Service, den Colin erbrachte, versprach meine Frau mir, unseren Van nie wieder dorthin zu bringen, und schickte Colin-Kekse als Dankeschön. Großartige Arbeit, die eine schlechte Situation zu einer positiven Bewertung macht.

Übersetzt