Adolfo Coronel

Überprüfung von The Custom Companies, Inc.

Ein Verkäufer verwendete Custom Companies für eine...

Ein Verkäufer verwendete Custom Companies für eine äußerst dringende Lieferung von Los Angeles nach San Diego. Zugegeben, es war über die Feiertage, der Service war völlig inakzeptabel. Die Sendung wurde am 24. um 11 Uhr mit einer ETA vom 26. abgeholt. Ich habe am 26. angerufen, weil ich es auf ihrer Website nicht verfolgen konnte. Mir wurde gesagt, dass es noch in LA war. Dass die Sendung als HEISS markiert werden würde, um sie am nächsten Tag hierher zu bringen. Dies war am 26. um 11 Uhr. Die Sendung verließ LA um fast 19 Uhr. Ich konnte es heute Morgen (am 27.) verfolgen und es zeigte einfach, dass es in LA war. Ich rief erneut an und erfuhr, dass es darauf wartete, entladen zu werden, aber die Zustellfahrer waren bereits alle ausgegangen, sodass es am Montag ausgeliefert wird .

An dieser Stelle erkläre ich, dass dies eine Lieferung für eine Produktionslinie ist, die aufgrund einer dringenden Bestellung am Samstag kommen wird und ohne diese Reißverschlüsse nicht sehr weit kommen kann. Ich biete an, sie von ihrem Hub abzuholen und muss nur wissen, wann sie entladen werden. Nachdem ich einige Minuten in die Warteschleife gelegt wurde, wird mir mitgeteilt, dass der LKW über Nacht entladen wird. Sie können nichts dagegen tun. Um 9 Uhr morgens können sie nichts tun, um 1 Palette mit 3 Kisten früher als über Nacht von einem LKW zu holen. Natürlich werde ich dann mit "Leider gibt es keine Garantien für LTL-Sendungen" getroffen. Also nein, wir müssen um sie herum planen, denn sie werden 1 Tag vor einer Woche eine Palette mit 3 Kartons von Los Angeles nach San Diego bekommen.

UPDATE 30.12.: Es ist endlich da. auf einem Enterprise Mietwagen. Ihr Tracking zeigt immer noch das letzte Update als "TRAILER DEPARTED LOS ANGELES, CA 26.12.2013 18:25". Ich bin nur froh, dass wir endlich unser Material bekommen haben. Ich werde in Zukunft sicher vermeiden, benutzerdefinierte Unternehmen zu verwenden.

Übersetzt