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Überprüfung von Mercedes-Benz of Sacramento

Wir haben Brian zum ersten Mal getroffen, als wir ...

Wir haben Brian zum ersten Mal getroffen, als wir MB Von Housen aus Sacramento besuchten, um Fahrzeuge "anzusehen". Brian war äußerst sympathisch, kannte sich sehr gut mit seinen „Produkten“ aus und gab ohne Druck Anleitung. Wir haben uns sehr wohl gefühlt, dass wir Brian vertrauen konnten. Sowohl meine Frau als auch ich sind seit jeweils mehr als 25 Jahren im Verkauf und kennen den Verkaufsprozess gut. Wir verließen das Autohaus in dem Auto, das wir uns "anschauten".

Als wir uns für ein anderes Auto entschieden haben, haben wir Brian direkt kontaktiert. Wir waren nicht überrascht zu erfahren, dass er zum Floor Sales Manager befördert wurde. Es gab andere Luxus-SUVs, die meine Frau im Auge hatte (dh Audi, Range Rover). Wir erinnerten uns jedoch an unsere Erfahrungen mit Brian und riefen ihn an, um ihm die Gelegenheit zu geben, unser Geschäft wieder zu gewinnen. Als wir ankamen, war Brian freundlich und hilfsbereit.

Der Autokaufprozess kann langwierig und mühsam sein. Leider musste Brian aufgrund seiner zusätzlichen Managementverantwortung (mehrere zu überwachende Geschäfte!) Irgendwann einen Verkäufer zuweisen, der uns unterstützt. Obwohl der Verkäufer nett war, kannte er sich mit seinem „Produkt“ nicht so gut aus wie Brian (als er Verkäufer war) und hat uns nach dem Kauf nicht kontaktiert. Ohne Brians Beteiligung an dieser Transaktion hätten wir eine andere Fahrzeugmarke in Betracht gezogen.

Wir sind jedoch hauptsächlich wegen unseres Vertrauens in Brian zum Händler zurückgekehrt. Am Ende haben wir einen GLE43 AMG gekauft.

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