Caitlyn McFee

Überprüfung von Lou Fusz Toyota

Ich würde Lou Fusz Toyota in Kirkwood, MO, nicht e...

Ich würde Lou Fusz Toyota in Kirkwood, MO, nicht empfehlen, und hier ist der Grund:

- Woche vom 10. bis 16. Mai 2020: Ich habe mit einem Verkäufer über ein Auto auf dem Grundstück gesprochen. Ich vereinbarte einen Termin für das Ende der Woche und ließ den Verkäufer wissen, dass ich aus einer Entfernung von etwa 3,5 Stunden reisen würde, sodass es ungefähr zur Mittagszeit sein müsste. Wir haben uns am Freitag (15.05.) Nachmittag entschieden.
- Donnerstag, 14. Mai 2020: Es wurde bestätigt, dass das Auto noch auf dem Parkplatz steht und dass ich am Freitag, dem 15. Mai, gegen 13:00 Uhr in Lou Fusz sein werde, um eine Probefahrt zu machen und das Auto zu kaufen, sofern keine ernsthaften Probleme auftreten.
- Freitagmorgen, 15. Mai 2020: Ein erneut bestätigter Anruf war noch auf dem Los, erhielt die Adresse und machte sich auf den Weg zum Roadtrip.
- Freitagnachmittag, 15. Mai 2020: Ankunft bei LFT, um zu erfahren, dass das Auto versehentlich doppelt gebucht wurde und der andere Kunde es bereits getestet hatte, der Verkäufer jedoch die Schlüssel abholte, damit ich einen Blick hineinwerfen konnte. Kurze Zeit später kehrt der Verkäufer zurück und sagt, dass der andere Kunde mit LFT über die Finanzierung sprechen möchte, bietet aber an, dass ich abhängen und sehen kann, was passiert. Offensichtlich verärgert sage ich ihm, dass ich nicht rumhängen werde und dass ich gehe. Jetzt ist mir klar, dass es eine Basis ist, die zuerst kommt, zuerst dient, aber als die Erkenntnis eintrat, dass ein Fehler gemacht wurde, oder wenn jemand hereinkam, um dasselbe Auto anzusehen, wäre ein Hinweis nett gewesen, da ich so ein Auto gefahren bin Entfernung.
- Ich kann mich nicht genau erinnern, an welchem ​​Tag ich telefoniert habe, aber ich war immer noch verärgert über die ganze Tortur. Einige Tage später rief ich an, um mit einem Manager zu sprechen. Sie war sehr nett und entschuldigte sich für die Situation. Das Auto wurde verkauft, also war das nächstbeste, was sie tun konnte, mir eine Gaskarte für meine Probleme anzubieten. Ich bedankte mich bei ihr und sie bestätigte meine Adresse und sagte, sie würde sie per Post erhalten.
- Montag, 1. Juni 2020: Ich hatte die versprochene Gaskarte noch nicht erhalten. Ich wartete bis Juni, um nachzufragen, wobei ich bedachte, dass es aufgrund des Feiertags zu einer Verzögerung der Post gekommen sein könnte. Ich rief an und musste eine Nachricht für den Manager hinterlassen, denselben Manager, mit dem ich zum ersten Mal gesprochen habe.
- Mittwoch, 17. Juni 2020: Ich habe die Gaskarte noch nicht erhalten. Ich habe immer noch keinen Rückruf vom Manager erhalten.

Übersetzt