Han Sun

Überprüfung von Autobarn Mazda - Evanston,IL

Diese Bewertung gilt für den Service bei Autobarn ...

Diese Bewertung gilt für den Service bei Autobarn Pl hinter Jewel-Osco und Target. Meine Frau hat ihren Mazda hier gekauft und seitdem führen wir alle geplanten Wartungsarbeiten an diesem Standort durch. Wir waren alle für sie, bis sie mit Zitaten unehrlich wurden. Wir haben das Auto am 20.04.19 zum Service gebracht, sie haben ein paar Dinge überprüft und aufgelistet, die erledigt werden mussten, und es sind 199 US-Dollar für alle. Während dieses Gesprächs wurde erwähnt, dass der Batteriepol gereinigt werden muss und 45 US-Dollar kostet. Meine Frau fragte, ob es 199 Dollar für alle sind und sie sagten ja, und wir sagten, mach weiter. Später kam die Rechnung und es war 250 Dollar! Ok, vielleicht sind 199 Dollar vor Steuern, aber die Steuern sind nicht 50 Dollar. Sie waren an diesem Tag beschäftigt, also gab es so einen Ansturm, uns zu bearbeiten und zur Tür hinauszugehen. Meine Frau war eingeschüchtert und fragte nicht. Wir haben später zurückgerufen und sogar die Einrichtung erneut besucht, um zu streiten. Die Beraterin stimmte zunächst zu (ja, sie stimmte zu, und es gibt Zeugen), eine Kreditanpassung vorzunehmen. Das Guthaben kam nie auf unser Konto, also haben wir nachverfolgt, und sie hat gerade die Geschichte geändert und gesagt, dass das Batterie-Terminal nicht Teil der 199 US-Dollar war und extra, und wir haben es autorisiert, damit sie nichts tun konnte. Das ist gelinde gesagt so verwirrend und täuscht wahrscheinlich richtig. Weil alles mündlich war und sie uns nie ein schriftliches Zitat zum Unterschreiben vorlegten (ungerade!), Wurde jetzt alles zu einer Situation, die er sagte, sie sagte. Jeder Autohaus sollte ehrlich und klar über seine Preise und auch im Voraus sein und versuchen, alles zu Papier zu bringen, wenn es extra geben muss. Dies sind nur grundlegende Dinge, die sie jedoch nicht tun, aber sie sind wirklich gut darin, die Gedanken der Menschen zu trüben und sie dazu zu bringen, sich anzumelden, damit sie sammeln können. Jedes Mal, wenn wir uns bemühen, hier Dienstleistungen zu erbringen, nur weil sie das Autohaus sind und anständig waren. Nicht mehr! Sie können unsere 30 Dollar behalten, aber sie haben unser Geschäft für immer verloren!

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