Marsha Freeman

Überprüfung von Marriott International - Renai...

Unser Aufenthalt hatte Höhen und Tiefen. Es wird g...

Unser Aufenthalt hatte Höhen und Tiefen. Es wird gebaut, worüber sie offen und ehrlich sind. Der Baulärm ist jedoch tagsüber unerbittlich. Wenn Sie also in einem Bereich arbeiten müssen, der niedriger als der 26. Stock ist, denken Sie daran. Ich konnte sowohl vor als auch nach den Zimmern sehen. Die aktualisierten Zimmer sind wunderschön. Mein Zimmer war jedoch böse. Staubig, Wanne fleckig, Kühlschrank undicht, Kaffeevorräte alt und geronnen.

Das Management war sehr reaktionsschnell und der Housekeeping Supervisor aufmerksam. Sie erklärte, es handele sich um wenig Personal, neues und temporäres Personal usw. Die Haushälterin putzte mein Zimmer innerhalb von 15 Minuten. Sie vergaß jedoch, saubere Gläser, frische Seifen und Ersatzhandtücher zurückzulassen.

Einer aus unserer Gruppe checkte ein, aber das Zimmer war noch nicht fertig. Nach zwei Stunden war ihr Zimmer noch nicht fertig und wir mussten uns alle auf unsere Abendpläne vorbereiten. Wir drängten uns in meinem Zimmer zusammen und machten uns fertig. Wäre kein Problem gewesen, wenn ich die Haushälterinnen im Eisraum nicht auf ihren Handys überrascht hätte. Offensichtlich funktioniert es nicht.

Das Personal in der vorderen Lobby schwankte zwischen ausgezeichnet und nicht einmal angemessen. Es war beunruhigend zu sehen, wie unterschiedlich sie Belohnungskunden von Nichtbelohnungen oder Tiefpunktbelohnungen behandelten. Dort muss ernsthaft trainiert werden. Ich wünschte ich hätte Namen bekommen.

Lobby Bar und Restaurant waren ausgezeichnet. Personal, Barkeeper und Essen alle super.

Alles in allem ein Aufenthalt, der so schwierig war, dass die einstimmige Abstimmung der Gruppe ergab, dass unser nächster Aufenthalt in Dallas nicht in der Renaissance stattfinden wird. Für $ 500.00 für zwei Nächte mal 3 wurden unsere Erwartungen an einen qualitativ hochwertigen Service nicht erfüllt.

Übersetzt