Cameron Smith

Überprüfung von Waterway Houseboat Vacations

schrecklicher Kundenservice. Wir riefen vorher an,...

schrecklicher Kundenservice. Wir riefen vorher an, um nach Bettwäsche zu fragen, und uns wurde versichert, dass sie enthalten war. Nachdem wir unsere Bettwäsche zu Hause gelassen hatten, stellten wir fest, dass jeder Satz Bettwäsche eine zusätzliche Gebühr war und sie den Deal, den wir telefonisch bestätigt hatten, nicht einhalten würden. Sie haben ewig gebraucht, um uns aufs Wasser zu bringen, und deshalb haben wir die Brücke in der ersten Nacht verpasst. Irgendwann hatten wir raues Wetter und dummerweise haben sie eine Sammlung von ungefähr 15 Weingläsern, die ungesichert in einem Schrank waren. Als das Boot ein bisschen schaukelte, brachen sie natürlich alle. Wir haben das Dock per Funk um Rat gefragt, was zu tun ist, und sie haben uns versichert, dass wir uns keine Sorgen machen sollen. Halten Sie einfach den Schrank geschlossen, bis er aufgeräumt werden kann und keine Gebühren anfallen, da wir nichts tun können. Am nächsten Morgen verbrachten wir zusätzliche 2 Stunden damit, dafür zu kämpfen, dass sie uns nicht die Weingläser in Rechnung stellen, für die wir bereits versichert hatten, dass wir nicht bezahlen mussten. Es gibt viele Hausbootfirmen hier, gehen Sie mit jeder anderen, da diese Jungs schrecklich sind.

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