Kiran Athota

Überprüfung von Doubletree Guest Suites LbV

Der Service ist schrecklich. Sie wissen nicht, wie...

Der Service ist schrecklich. Sie wissen nicht, wie sie mit Kunden sprechen sollen. Ich checkte um 1 Uhr morgens ein, nachdem ich Magic Kingdom mit meiner Familie besucht hatte. Die Person an der Rezeption zeigte mir buchstäblich die Sterne. Ich habe meine Unternehmensvorteile genutzt, um das Hotel zu buchen. Es hat Parkplätze, Frühstück usw. kostenlos. Sie schätzte eine Parkgebühr ein und sagte mir, dass das Frühstück nicht inbegriffen sei. Ich habe klar erklärt, dass dies ein Unternehmensangebot ist. Sie hat nie ihre Sorgfalt darauf verwendet, zu überprüfen, was sie für Firmenkunden anbietet. Sie wirft das Problem einem anderen Manager zu, der am nächsten Tag auftaucht. Sehr unhöflich im Reden und schrecklichen Kundenservice. Bleib niemals hier und verschwende dein Geld und deine Zeit. Leider ist dies ein sehr bevorzugtes Hotel in meiner Reiserichtlinie und ich werde einen Brief an meine Firma schreiben, um ihn von der bevorzugten Liste zu entfernen. Ich wünsche Ihnen viel Glück für Sie.

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