Matthew Imes

Überprüfung von AutoNation Dodge, Katy, Texas

Diese Bewertung richtet sich an die Serviceabteilu...

Diese Bewertung richtet sich an die Serviceabteilung. Ich habe einen Jeep gekauft, als ich in einem anderen Bundesstaat lebte, und wollte das Öl wechseln lassen. Ich rief an und vereinbarte einen Termin für 9 Uhr. Ich bin 10 Minuten früher aufgetaucht und es gab eine Reihe von Fahrzeugen im Servicebereich. Nachdem er 5-10 Minuten gewartet hatte, kam ein Gentleman in der Hand aus dem Klemmbrett und fragte, wie er helfen könne.

Ich erklärte, ich hätte um 9 Uhr einen Termin für einen Ölwechsel und er bestätigte, dass mein Name auf der Liste steht. Besorgt über die Vielzahl der Autos vor mir fragte ich nach seiner Schätzung der Wartezeit. Seine Antwort ... 4-6 Stunden.

Ich sagte Nein, danke und fragte, wozu ich einen Termin vereinbaren sollte, wenn ich so lange warten müsste. Er sagte, wenn ich keinen gemacht hätte, hätten sie mich abgewiesen.

Mein Imbiss ist eindeutig nicht das Autohaus für Routine-Service zu verwenden. Ich gab zwei Sterne anstelle von einem, da der Herr höflich war und mir eine ehrliche Antwort gab.

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