Dylan Wong

Überprüfung von Don Valley North Hyundai

- Ich habe von dort im Mai 2018 ein Lexus-Fahrzeug...

- Ich habe von dort im Mai 2018 ein Lexus-Fahrzeug gekauft. Sie hatten die TPMS-Sensoren nicht richtig eingerichtet. Als ich sie ihnen vorstellte, sagten sie mir, ich solle direkt zu Lexus DVP (anscheinend derselbe Besitzer) gehen, um es richtig machen zu lassen. Es war kein Deal Breaker für mich, deshalb fragte ich sie, ob ich es bei meiner nächsten Wartung (6 Monate später) machen lassen könnte und sie hatten zugestimmt.
- 6 Monate später hatte ich bereits auf meine eigenen Winterreifen umgestellt, daher musste ich das TPMS-Setup erneut verschieben.
- 6 Monate später habe ich es wieder bei Lexus gemacht und Hyundai DVP angerufen, um es erstatten zu lassen. Ich erkläre die Situation einem der Manager, der mit mir telefoniert hat, um diese Antwort in einem unhöflichen passiv-aggressiven Ton zu erhalten. "Also ... ein Jahr später ... warum rufst du mich an?". Ich wiederhole genau das, was ich gerade erklärt habe, und sage mir schließlich, dass er mit dem Vertriebsmitarbeiter Eric Chu sprechen wird, der mir das Auto verkauft hat, und sich bei mir melden wird. Weitere zwei Wochen vergehen, nichts, deshalb hinterlasse ich dem Vertriebsmitarbeiter Eric Chu eine weitere Voicemail, um erneut ignoriert zu werden.

Ein TPMS-Setup hat mich 40 US-Dollar gekostet, was nichts Verrücktes ist und für ein Autohaus ein paar Cent, aber in dieser Bewertung geht es um die Art von Kundenservice, den ich erhalten habe. Es scheint, dass sie sich, nachdem sie Ihr Geld erhalten haben, nicht mehr darum kümmern werden, den von ihnen angebotenen Kundenservice fortzusetzen, da sie im Begriff waren, meine 30.000 US-Dollar zu erhalten.

Übersetzt