Überprüfung von VHL Heating Ltd

4 Jahre zuvor

EDITED REVIEW

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VHL ist ein durchschnittliches Unternehmen und verwendet sie seit einigen Jahren jedes Jahr, aber meine jüngste Interaktion mit ihnen hat einen sehr sauren Geschmack hinterlassen.

Nach einem Kesselservice im Dezember 2019 schickten sie mir eine E-Mail wie folgt.

Ich hinterließ ihnen eine anständige Bewertung und folgte ihnen per E-Mail, um mein Cashback zu erhalten, und sie schwiegen wochenlang völlig über mich. Dann, nach der Verfolgung, antwortete einer aus ihrem Team (Jennifer F.), dass eine Rückerstattung angeblich bearbeitet worden sei, aber nachdem ich einige Tage lang nachgesehen hatte, hatte ich nichts erhalten. Ich habe sie seitdem ein paar Mal kontaktiert, um zu fragen, wo diese Rückerstattung ist und auf welches Konto sie gesendet wurde, falls es mein Versehen war (unwahrscheinlich, aber zweifelhaft) und es war durchweg völlige Stille.

Ich kann VHL nicht guten Gewissens eine positive Bewertung hinterlassen, nachdem sie mit dieser Situation umgegangen sind.

Bieten Sie Ihren Kunden nur nichts an, was Sie nicht liefern können! Dies sind absolut grundlegende Geschäftsgrundsätze. ODER machen Sie sich einfach damit zufrieden, dass Sie zu viel angeboten haben und von Kunden überflutet wurden, die dies aufgreifen, und entschuldigen Sie sich. Geister nicht nur die Leute, die treu waren.

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Vielen Dank, dass Sie kürzlich Village Heating Ltd. verwendet haben.
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Dorfheizung