Andrea Massari

Überprüfung von Monclick

Fehlerübung 84512 und Bestellung YA16946979.

Fehlerübung 84512 und Bestellung YA16946979.
Ich schickte am 25. September per BRT-Kurier das Rowenta-Eisen DG9266 mit einer schwerwiegenden Anomalie zurück, da sich der Ein- / Ausschalter oben rechts an der rot eingekreisten Stelle befindet und nicht dort, wo er hätte sein sollen unten links unter dem klassischen blauen Knopf / Licht (siehe beigefügtes Bild). Das MonClick Care Team (Frau Silvia) hat mir offiziell versprochen, das Bügeleisen nach Abschluss des Rücksendeverfahrens bei EBay durch die angehängte E-Mail zu ersetzen (siehe angehängte E-Mail). Wir warten auf das Eisen ...
Update am 1. Oktober um 11:00 Uhr: Ich warte immer noch auf Ersatzbügeleisen. Bisher ist keine Mitteilung über den Versand des Eisens eingegangen, das das am 7. September bezahlte Eisen ersetzt hat (tot angekommen), und es ist unmöglich, mit dem Kundendienst telefonisch zu sprechen.
Update von 21:20 Uhr am 1. Oktober: gar nichts.
Update von 08:50 Uhr am 2. Oktober: Noch keine Neuigkeiten über den Versand des Ersatzbügeleisens.
Update von 08:54 Uhr am 2. Oktober: MonClick hat mir eine Gutschrift per E-Mail gesendet, aber es gab keine Neuigkeiten über den Ersatzversand.
09:56 Update: Los geht's, vielleicht ist meine Odyssee vorbei. Sie gaben die Reihenfolge des Ersatzeisens ein.
Ich habe zwei Sterne exklusiv gesetzt, weil sie das gegebene Wort respektierten, für den Rest eine Erfahrung zwischen dem Epos und der Kafkaesque ... Ich würde den Namen von MonClick in "Godot" (von Samuel Beckett) in die Site ändern!

Übersetzt