Karen Yeo

Überprüfung von Carpenters Solicitors

Schrecklich schreckliche Kommunikation! Es ist unm...

Schrecklich schreckliche Kommunikation! Es ist unmöglich, mit jemandem bei Carpenters zu sprechen, und E-Mails bleiben unbeantwortet. Ich kann nicht anders, als das Gefühl zu haben, dass sich mein Fall unnötig in die Länge gezogen hat, da Carpenters nicht sorgfältig genug ist, um Dateien und Kommunikation auf dem neuesten Stand zu halten. Bisher 14 Monate, obwohl der andere Fahrer die Haftung eingeräumt hat.

* UPDATE - Carpenters hat auf meinen Beitrag geantwortet und mich gebeten, Kontakt mit ihnen aufzunehmen. Ich habe mehrmals Kundenfeedback per E-Mail gesendet und keine Antwort auf meine E-Mails erhalten. In zwei Fällen habe ich eine Kopie des Beschwerdeverfahrens per E-Mail angefordert - und natürlich nichts davon gehört.

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