Terence Scarnicchia

Überprüfung von Hotel Ville-Marie Best Western

Ich checkte um 22.45 Uhr ein und stellte fest, das...

Ich checkte um 22.45 Uhr ein und stellte fest, dass das Hotel meine Reservierung storniert hatte, da meine Kreditkarte belastet wurde, da ich nicht bis 20.00 Uhr eingecheckt hatte. Die Kreditkarte wurde abgelehnt (ich weiß nicht warum) und sie beschlossen, ohne mich anzurufen, die Reservierung zu stornieren und das Zimmer an jemand anderen zu verkaufen. Deshalb musste ich um 22.45 Uhr ein anderes Zimmer finden. Sie boten an, einen anderen Best Western anzurufen, der ein Zimmer zur Verfügung hatte, aber es kostete mich mehr als das ursprüngliche Zimmer. Ich bat sie, zumindest den Preis dem Zimmer anzupassen, und sie antworteten, dass jeder Best Western in Privatbesitz sei und sie das nicht könnten. Dies ist wirklich unprofessionell und ein klares Zeichen für schlechtes Management. Nie wieder.

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